Kundenservice

Auf jede Frage gibt es eine Antwort.

Die Service-Anforderungen unserer Kunden sind individuell. Deshalb bieten wir eine Vielzahl an Support-Möglichkeiten, unter denen Sie Ihre persönliche Auswahl treffen können.

Nutzen Sie unser umfassendes Paket an gut aufbereiteten kostenfreien Serviceangeboten.

  • Programmhilfe - Die Hilfe können Sie direkt aus der Software entweder mit der F1-Taste oder über den Menüpunkt Hilfe aufrufen.
  • Handbuch - Die Handbücher zur Software sind in jeder der Programmsprachen direkt aus der Software über den Menüpunkt Hilfe aufrufbar.
  • Tutorials – Anschauliche Kurz-Videos informieren über die wesentlichen Arbeitsschritte der einzelnen Programme.
  • FAQ - Die Auflistung der meistgestellten Fragen bietet detaillierte Hilfestellung.

Sie wollen mehr wissen und benötigen individuellen technischen Support? Dann wenden Sie sich an unseren technischen Kundenservice, der Ihnen über unsere Hotline mit Rat und Tat zur Seite steht.

Kundenhotline: 0900-5-588 439*

Kunden außerhalb Deutschlands, die über ein Supportpaket verfügen, können gerne eine E-Mail an hotline@valentin-software.com schicken.

Auch in unserem Kennenlernpaket für nur 60 € können Sie von unserer telefonischen Beratung profitieren. Das Paket ist für alle, die sich noch nicht hundertprozentig sicher sind, ob das Produkt zu Ihnen passt. 30 € des Kaufpreises können verrechnet werden, wenn der Kauf max. 2 Monate später erfolgt. Wir bieten darin eine auf 30 Tage zeitlich begrenzte Vollversion (Ansichtslizenz) mit der Möglichkeit des technischen Supports per Mail (2 E-Mails mit max. 3 Fragen). Alternativ können Sie natürlich auch hier unseren Kundenservice über die kostenpflichtige Servicenummer kontaktieren.

Software-Wartung

Sie möchten darüber hinaus von den regelmäßigen Updates profitieren? Über unsere Software-Wartung haben Sie die Möglichkeit, ihre Programme immer auf den neuesten Stand zu bringen.

*Diese Rufnummer ist nur aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz erreichbar und kostet 0,49 €/min aus dem Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend.

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